よくあるお問い合わせ - Kagac

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全般

受講申し込みについて

・仮申し込み
・会員登録情報入力
・受講料のお支払い
・受講申込書の送付
・その他

申し込み内容の修正およびキャンセルについて

（修正・変更・追加・キャンセル等に関しては、こちらも合わせてご覧ください）

インターネットでの受講について

修了試験について

よくある質問とその答え

全般

ID を忘れたのですが。
- 受講生ページにログインするためのIDは登録の際に使用したメールアドレスとなっております。

期限内に振り込みと申込書の送付をしたのですが、ログインできなくなってしまいました。
- 有効期限内に入金の確認および申込書の確認がとれていない場合があります。確認がとれ次第ログインできるようになります（メールで連絡いたします）。振り込みおよび申込書の送付後１週間経っても確認のメールが届かない場合は、恐れ入りますがご連絡をよろしくお願いいたします。

パスワードが届いたのですが文字が読めません。

- ご連絡メールの文字がおかしい（文字化け）場合は、恐れ入りますが、ご連絡メールを「お問い合わせ」より転送してください。

パスワードの再発行をしていただきましたが、有効期限までにアクセスできませんでした。
- 再度パスワードの再発行をお願いします。

ログイン用のパスワードは、どのようにして知らせてもらえるのですか？
- 仮申し込みをしていただきますと、自動返信メールが送られますので、そのメール本文にパスワードが記載されております。ログイン後にパスワードは自由に変更することができます。
- 仮申し込み後、24時間経ってもメールが届かない場合は、記入していただいたメールアドレスが間違っているか、迷惑メールになっている可能性があります。前者の場合はもう一度仮申し込みをお願いいたします。

パスワードを忘れたのですが。
- ログインページ（受講生ページ）にある「パスワードを忘れた方は」に進んで指示に従ってください。

パスワード発行のメールが届きません。
- メールサーバーの設定により、「迷惑メール」扱いになっていませんか？確認しても届いていなければ、ご連絡ください。

パスワードが正しくないというメッセージがでます。
- 「受講生ページ」にログインしていただき、ページ下部の「パスワードを忘れた方は」をクリックしてパスワードの再発行をお願いいたします。その際に、「そのメールアドレスは登録されていません」と警告が出る場合は、登録されたメールアドレスが正しくない可能性があります。お手数ですが、「申し込みページ」より再度、仮申し込みの手続きをお願いします。

対面講習とeラーニングの併用による履修が可能なのでしょうか？
- 可能です。

対面講習の発表があってからでも、申し込みは間に合いますか？
- 申し込み受付期間内であり、かつ定員に達してない場合は申し込み可能です。

「必修科目」「選択科目」は何のことですか？
- KAGAC では、「教育の最新事情に関する事項」を「必修科目」と記述し、「教科指導、生徒指導その他指導の充実に関する事項」を「選択科目」と記述しております。

必修・選択科目の両方を同時に受講、修了試験も同日に受験可能でしょうか？
- 最大で必修１科目＋選択３科目の計４科目まで同日に受験が可能です。

受講資格、更新義務の有無、修了確認期限、受講対象者情報等についてよく分からないのですが。
- 勤務先の免許管理者（都道府県の教育委員会）にお問い合わせください。

インターネットでの授業には、動画はないのですか？
- 講義の基本的な構成は
- となっております。一部の講義では、資料として動画を用いている場合があります。（実験の動画など）

受講申し込みについて（仮申し込み）

フリーメールや携帯電話のメールでも受け付けできるのでしょうか？
- 受付可能です。ただし、送られてくるメールに記載されているパスワードやアドレスなどを利用する際には、間違えないよう慎重にパソコンに入力してください。

２人で申し込みたいのですが、同じパソコンからパスワード等２人別々に登録できますか？
- メールアドレスは、こちらからの連絡や、ログイン時のＩＤとして利用します。そのため、別々のメールアドレスを取得していただければ、どのパソコンからでもご利用が可能です。メールアドレスに関しては、ご契約のプロバイダで取得する以外にも、gmail や yahoo mail, hotmail などのフリーメールも利用できます。また携帯電話のｅメールでも構いません。

仮申し込みの状態ですが、どうしたらキャンセルできますか？
- 何もされてない状態でしたら、約２週間でアカウント情報は削除されます。

受講申し込みについて（会員登録情報入力）

人数枠や先着順などの制限はありますか？
- 試験会場の収容人数の制限により、受け入れ最大人数を設定しております。制限数を超えた場合は先着順です。

講習の定員数は何人ぐらいでしょうか？
- 講習は、必修科目、選択科目ともに各科目2,000 人を上限としております。ただし、目安としての上限ですので、状況により変更可能です。

養護教諭が受講できる科目は何がありますか？

- 必修科目以外に選択科目を現在５科目ご用意させて頂いております。「講習一覧のページ」でご確認ください。

非常勤講師や時間講師の場合は受講対象者の区分はどこになるのですか？
- 「教育職員　教諭」でお願いします。

受講申し込みについて（受講料のお支払い）

受講料の振り込みや申込書の送付は受付期間内に行うのですか？
- 受付期間内に振り込みを完了し、申込書は「簡易書留」にて、期間内（申し込み最終日消印有効）に送付をお願いします。

受講料をネットバンキングによって振り込むことは可能でしょうか？
- 可能です。振込後に振込情報のわかる明細書などが表示されるページをプリントして添付していただければ結構です。その際、振込日、振込先、振込金額、振込名義人（振込人名）の情報が記載されていることを確認してください。詳しくは、ご利用の銀行にお問い合わせください。

振込人名義の名前の横にある数字は、振込をするときに名前と一緒に記入しないといけないのですか？
- 入金確認のための大切な数字です。振込の際には、ぜひ入力漏れのないようにお願いします。数字の入力が困難な場合は、記入しなくても結構ですが、入金確認にはかなりの時間をいただくことになります。

振込口座はいつ頃ｅメールにて連絡いただけるのでしょうか？

- お振り込みのご案内メールはありません。メールアドレスとパスワードを使って「受講生ページ」にログインしてください。「申し込み状況」の中の「6 受講料の案内」において「発行」をクリックしていただきますと、振込情報を確認いただけます。

振込時に振り込み人名義の6桁の数字を打ち忘れたのですが。
- こちらで入金の照合の際に、確認のご連絡を差し上げる場合があります。手続き完了まで時間がかかりますので、振り込みの際には忘れずに記入をお願いいたします。

申し込み後のメールに受講料の振込先やKAGACの口座番号などの記載がないのですが。
- 振込情報はメールではご連絡しておりません。「受講生ページ」からログインしていただき、「申し込み状況」の中の「6 受講料の案内」において「発行」をクリックしていただきますと、振込情報を確認いただけます。

受講申し込みについて（受講申込書の送付）

申込書の送付は受付期間内に行うのですか？
- 受付期間内に振り込みを完了し、申込書は「簡易書留」にて、期間内（申し込み最終日消印有効）に送付をお願いします。

申込書に貼る写真は、きちんとした証明書用の写真でないといけませんか？
- 本人であることが分かる写真（はっきりと顔が分かる、正面を向いたもの）であれば、ご自分で用意されたものでかまいません。

「証明書記入欄」は校長先生にお願いすればよいのでしょうか？

- 現職の方はお勤めの学校の校長先生となります。詳しくは文科省のサイトでご確認ください。ご不明な点は勤務先の免許管理者（都道府県の教育委員会）にお問い合わせください。

送付する振込明細書のコピーの個人情報の箇所は消してもよいですか？
- 銀行の入金情報の照会に利用させていただくだけですので、下記振込情報が記載されていれば問題ありません。

受講申し込みについて（その他）

eラーニングだけで30時間分の受講は可能ですか？
- 可能です。修了試験も同日の修了試験期日に、全ての講習の試験を受験（半日程度）することができます。

申込受付は、どの時点で完了するのでしょうか？
- インターネットでの申し込み内容を確定した段階で、講習および受験会場の予約が完了します。その後、入金確認および申請書の受理をもって受講受付が完了いたします。

申し込み完了後、振込状況などを確認したいのですが。

- 「受講生ページ」からログインしていただき、「申し込み状況」の中の「６受講料の案内」において「発行」をクリックしていただきますと、振込情報を確認いただけます。

講習の申し込み、受講料の振り込みが終わったのですが、申請書の送付が有効期限内にできませんでした。この場合、再度申し込みという方法しかないのでしょうか？
- 有効期限（ログイン後２週間）が過ぎますと、一時的にログインできなくなりますが、申込書が届き、こちらで確認次第、ご利用できるようになります。

有効期限について詳しく教えてください。
- 仮申し込みの際の有効期限（１週間）は、期限内にログインしていただきますと、自動的に２週間に延長されます。この間にお申し込みください。
- こちらで２週間内に入金および申込書が確認されますと、受講申し込みが完了し、受講終了までご利用ができるようになります。
- ２週間以内にそれらが確認できない場合は一時的にログインできなくなりますが、こちらで確認次第、ログインできるようになります。

申し込み内容の修正およびキャンセルについて

（修正・変更・追加・キャンセル等に関しては、こちらも合わせてご覧ください。）

申し込み後にキャンセルした場合、返金してもらえますか？
- 入金後のキャンセルに関しては、「キャンセル等の取り扱いについて」をご覧ください。

申し込み後に申し込み内容の修正（個人情報、講習の追加変更、受験地の変更など）はできますか？
- 入金後の修正は原則として認めておりません。お申し込みの際には、十分確認・検討してから確定をしていただきますよう、よろしくお願いいたします。

入金はまだですが、申し込み内容の修正（個人情報、講習の追加変更、受験地の変更など）をしたいのですが。
- ホームページ上でお申し込み内容の確定（申込書を出力できる段階）の前であれば、自由に修正ができます。お申し込み内容の確定後の修正は、ホームページ上では対応しておりません。「お問い合わせ」より取り消しの申請をしていただき、再度初めからお申し込み手続きをお願いします。ただし、取り消しの作業には数日要しますので、お申し込み内容の確定は慎重にお願いいたします。

インターネットでの受講について

「PDFリーダーが必要」と書いてありましたが、どういう意味なのでしょうか？普通のパソコンではできないのでしょうか？

- こちらの【サンプル】が表示およびプリントできれば大丈夫です。

「最新のフラッシュプレイヤーが必要」と書いてありましたが、どういう意味なのでしょうか？
- こちらの【サンプル】が試聴できれば大丈夫です。試聴できない場合は、プレーヤーのインストールを促す指示が出ますので、指示に従ってインストールを行ってください。

知人やネットカフェなどの自分のパソコン以外からの受講は可能なのでしょうか？
- インターネットを利用した講習ですので、必要な環境が整ったパソコンであれば受講可能です。ただし、個人情報を含みますので、メールやパスワードの管理は厳重にお願いいたします。

自宅と職場のパソコン両方で受講できますか？
- 複数のパソコンで利用可能です。ただし、インターネットを利用できるなど、必要な環境が整ったパソコンである必要があります。

修了試験について

修了試験はどのように行われるのでしょうか？
- （以下の内容は変更される場合があります）試験は午後の半日で行います。時間割は、初めに必修科目の試験が行われ、休憩を挟んで選択科目の試験（受講数に応じて最大３科目まで）が行われます。試験は全てマークシート方式の筆記試験となります。

試験は同じ日に複数科目受験できますか？
- 複数の科目を受講されている場合でも、受講された科目は全てそれぞれの試験日に１日（半日程度）で受験いただけます。

何らかの理由（本人の体調不良、子供の体調不良など）で修了試験日に欠席してしまった場合、何か救済してもらえるのですか？
- 申し訳ありませんが、受講者の都合により試験を受けられなかった場合は、原則として対応できません。